Help desk
Help desk
Τραπεζικοί Οργανισμοί
Διαχειριστείτε την αλληλογραφία σας ψηφιακά και αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες σας, με την ασφάλεια των ψηφιακών υπογραφών.
Προσφέρετε προηγμένες υπηρεσίες στους πελάτες σας και διεκπεραιώστε τις εργασίες σας διάφανα, απλά και γρήγορα, με την πλατφόρμα Papyros της Modus.
Διαχείριση Εγγράφων
Συγκεντρώστε όλη τη πληροφορία της Τράπεζας σε ένα κεντρικό και ασφαλές σημείο για εύκολη πρόσβαση από τον υπολογιστή, το tablet ή το κινητό.
Αυτοματοποίηση Διαδικασιών
Μειώστε τον χρόνο ανταπόκρισης στα αιτήματα των πελατών σας και αποκτήστε πλήρη έλεγχο και εποπτεία στην εσωτερικές διαδικασίες.
Διασύνδεση με Τρίτα Συστήματα
Εφαρμόστε ολοκληρωμένες λύσεις 360ο μέσω της διασύνδεσης της πλατφόρμας Papyros τα με υφιστάμενα τραπεζικά συστήματα.
Χαρακτηριστικά Πλατφόρμας
Εκμεταλλευτείτε τα εργαλεία ψηφιοποίησης της πλατφόρμας Papyros ECM για να καταργήσετε την φυσική αρχειοθέτηση και να εξαφανίστε άμεσα τα λειτουργικά κόστη της επιχείρησης.
Οργανώστε τα έγγραφά σας σε δυναμικούς φακέλους, κρατώντας συγκεντρωμένη όλη την πληροφορία για κάθε υπόθεση που διαχειρίζεστε και αποκτήστε πλήρη εικόνα της πορείας του κάθε ζητήματος. .
Επιταχύνετε τις εσωτερικές διαδικασίες με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ηλεκτρονικές φόρμες και λίστες εργασίας για κάθε χρήστη (task lists).
Εφαρμόστε ψηφιακές υπογραφές σε επιχειρησιακά έγγραφα και διαδικασίες και διασφαλίστε την πλήρη συμμόρφωση του οργανισμού με πρότυπα τυποποίησης, κανονισμούς και νομοθεσίες. Χρησιμοποιήστε Εγκεκριμένη (Qualified) Ψηφιακή Υπογραφή και καταργήστε πλήρως την χειροκίνητη έγχαρτη διαδικασία.
Σχεδιάστε λεπτομερείς αναφορές για την πρόοδο των εσωτερικών διαδικασιών, τους χρόνους ανταπόκρισης του κάθε τμήματος. Ανακαλύψτε τα σημεία συμφόρησης της τράπεζας και αυξήστε την παραγωγικότητα.
Αξιοποιώντας τη μεγάλη γκάμα εργαλείων διασύνδεσης του Papyros μπορείτε να παρέχετε πρόσβαση σε έγγραφα και διαδικασίες στο περιβάλλον που είναι εξοικειωμένος ο χρήστης.
Αυτοματοποιήστε την παραγωγή εγγράφων με την χρήση templates και κερδίστε πολύτιμο χρόνο στην επικοινωνία με τους πελάτες και συνεργάτες σας.
Ορίστε αυτόματες αποστολές ενημερώσεων, ώστε να μην χάνονται σημαντικές προθεσμίες όπως (λήξη πιστοποιητικών, συμβάσεων καθυστερήσεις πληρωμών, κλπ.)
Διασφαλίστε τις ευαίσθητες πληροφορίες και έγγραφα με την εφαρμογή αυστηρών κανόνων πρόσβασης.
Ενισχύστε την διαφάνεια και τον έλεγχο στις διαδικασίες της επιχείρησης, ορίζοντας κανόνες καταγραφής ενεργειών των χρηστών (audit trails).
Οι διαδικασίες της τράπεζας, όσο πολύπλοκες και να είναι, σχεδιάζονται και υλοποιούνται χωρίς την ανάγκη ανάπτυξης κώδικα, με τα low-code/no-code εργαλεία Papyros Form Designer και Workflow Designer.
Case Studies
Στη μακρόχρονη εμπειρία μας στον τραπεζικό κλάδο έχουμε συνεργαστεί με όλες σχεδόν τις τράπεζες της χώρας. Τα έργα που έχουμε υλοποιήσει εκτείνονται σε ένα εύρος από ηλεκτρονική διαχείριση αλληλογραφίας έως τραπεζικές υπηρεσίες εξ’ αποστάσεως με χρήση Ψηφιακών Υπογραφών (π.χ. δανειακές συμβάσεις).
Έχουμε επίσης συνδέσει την πλατφόρμα Papyros με τα portal των τραπεζών ώστε οι πελάτες να λαμβάνουν και να υπογράφουν ψηφιακά τα έγγραφά τους, η τράπεζα να τα λαμβάνει αμέσως και όλη η διαδικασία να ολοκληρώνεται paperless, με ασφάλεια και χωρίς να χρειάζεται να μεταβεί ο πελάτης στο κατάστημα.
Η πλατφόρμα Papyros έχει επίσης χρησιμοποιηθεί για διαδικασίες (workflows) όπως έγκριση δαπάνης, εγκρίσεις για εγκυκλίους, επιστολές, ενημερωτικά σημειώματα κ.α.
Οφέλη
Ενδεικτικές Λύσεις Papyros
Η μακρόχρονη εμπειρία μας και οι συνεργασίες μας με τους μεγαλύτερους τραπεζικούς οργανισμούς της χώρας, δίνουν στην ομάδα της Modus την απαραίτητη τεχνογνωσία για την σχεδίαση και υλοποίηση ολοκληρωμένων λύσεων, στους παρακάτω, ενδεικτικούς τομείς:
Αρχειοθετήστε και διακινήστε την εισερχόμενη και εξερχόμενη αλληλογραφία με πελάτες και συνεργάτες κατευθείαν από το Inbox σας. Συνδέστε το λογαριασμό σας στον Papyros και διαχειριστείτε κεντρικά τα mail σας.
Αυτοματοποιήστε και τυποποιήστε τις διαδικασίες σας, με πλήρη έλεγχο πρόσβασης, ώστε να τηρείτε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς κανονισμούς (ISO, GDPR κ.α.), διασφαλίζοντας την επιδιωκόμενη Κανονιστική Συμμόρφωση (Compliancy Management).
Δώστε περιορισμένη πρόσβαση σε έγγραφα και διαδικασίες στους πελάτες σας και βελτιώστε την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών σας. Με το Papyros Sign μπορείτε να υπογράφετε ψηφιακά τα έγγραφά σας και να διεκπεραιώνετε τις διαδικασίες σας online.
Ψηφιοποιήστε και οργανώστε σε δυναμικούς φακέλους όλα τα αρχεία μιας σύμβασης, είτε πρόκειται για πελάτες, προμηθευτές, εργαζόμενους ή άλλους συναλλασσόμενους. Online Ψηφιακές Υπογραφές Δώστε περιορισμένη πρόσβαση σε έγγραφα και διαδικασίες στους πελάτες σας και βελτιώστε την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών σας. Με το Papyros Sign μπορείτε να υπογράφετε ψηφιακά τα έγγραφά σας και να διεκπεραιώνετε τις διαδικασίες σας online.
Προστατεύστε τα αρχεία του προσωπικού σας και του πελατολογίου σας και αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες σας (αίτημα νέας πρόσληψης, άνοιγμα νέου λογαριασμού, ενημέρωση νομιμοποιητικών εγγράφων κ.α.)
Παρακολουθήστε την πρόοδο των Δικαστικών Υποθέσεων της Τράπεζας, αποθηκεύοντας όλα τα αρχεία σχετικά με έρευνες, αγωγές κ.α. Στον Papyros μπορείτε να έχετε ανά πάσας στιγμή εικόνα για την κατάσταση στην οποία βρίσκονται και να λάβετε τις σχετικές αποφάσεις.
Όλα τα έγγραφα και οι διαδικασίες σας είναι κυριολεκτικά στο χέρι σας. Με το Papyros app για smartphones και tablets μπορείτε να προβάλετε, να αναζητήσετε αλλά ακόμα και να υπογράψετε τα έγγραφά σας, οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε.
Ψηφιοποιήστε το παλαιότερο αρχείο της τράπεζάς σας, ώστε να είναι εύκολα προσβάσιμα. Αναζητήστε έγγραφα με ευέλικτους μηχανισμούς ανάκτησης και εφαρμόστε κανόνες πρόσβασης και τήρησης αρχείου.
Αρχειοθετήστε και διακινήστε την εισερχόμενη και εξερχόμενη αλληλογραφία με πελάτες και συνεργάτες κατευθείαν από το Inbox σας. Συνδέστε το λογαριασμό σας στον Papyros και διαχειριστείτε κεντρικά τα mail σας.
Demo on demand
Δείτε live πώς μπορείτε να μετασχηματίσετε την τράπεζά σας με την πλατφόρμα Papyros ECM.
Νέα
Διαβάστε τα τελευταία μας άρθρα σχετικά με τα καινοτόμα χαρακτηριστικά του Papyros, καλές πρακτικές για τη διαχείριση εγγράφων, διαδικασιών και υποθέσεων καθώς και νέα απο την ΙΤ κοινότητα.
Ενημέρωση σχετικά με τη λειτουργία της εταιρείας επι COVID-19
13/03/2020Αγαπητοί Πελάτες και Συνεργάτες, H Modus λειτουργώντας με…
H Modus στο 2nd Enterprise Document & Content Management Congress
14/11/2019Έχουμε την τιμή στο συνέδριο αυτό ο κος John Theophilos, Head of IT…
Μήπως ήρθε η ώρα να αλλάξετε τον τρόπο που διαχειρίζεστε την εταιρική πληροφορία;
03/10/2019Είναι σίγουρα πολλά τα πράγματα εκείνα που μπορούν να…
Overcoming the Challenge of Unstructured Information
29/08/2019According to AIIM research, 75% of the organizations we surveyed view digital transformation as…